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DEVOLUCIONES
Para hacer un cambio o devolución de cualquier producto Majo Capella el cliente
tendrá 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Debe escribirnos al whatsapp 5525239479 con su requerimiento.
En cualquiera de los dos casos (cambio o devolución) la prenda deberá ser
devuelta en las mismas condiciones en que fue enviada y sin haber sido utilizada.
El cliente se hará cargo de enviar de vuelta la prenda a la dirección que se le
indicará en el whatsapp al momento de pedir el cambio o la devolución.
Ya que hayamos recibido la prenda se hará la devolución por medio de trasferencia
a la cuenta que el cliente nos indique (los gastos de envío no son reembolsables)
FAQ
¿ En cuántos días llega mi pedido?
El envío te llegará de 24 a 48 horas día hábil dentro de la República mexicana.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío esta en $100 a cualquier parte de la República
¿Qué paquetería utilizan?
Enviamos por estafeta fuera de la República y en la CDMX dependiendo la ubicación utilizamos paqueterías locales o también Estafeta.
¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, si aún no ha salido el envío, comunícate a nuestro whatsapp para pedir algún cambio.
¿Puedo solicitar una factura?
Sí, para solicitarla es necesario que nos envíes a nuestro whatsapp tus datos fiscales y comprobante de compra.
¿Hacen envíos al extranjero?
Si tenemos envíos al extranjero, para cotizar tu envío deberás proporcionarnos tu C.P comunicandote a nuestro whatsapp.
¿Tienen tienda física?
Tenemos Showroom en la colonia del valle Sur en la CDMX, donde nos puedes visitar agendando una cita por whatsapp 55 25 23 94 79
¿Cómo se lavan las prendas?
Los textiles se deben lavar a mano con jabón suave, secar en horizontal y planchar con un paño encima o con vaporera directamente.
Las bolsas y carteras de piel pasando una tela húmeda y suave.
¿Tienen venta de mayoreo?
Si tenemos venta de mayoreo, para mas información envíanos un correo o mensaje a nuestro whatsapp.
¿Puedo mandar a hacer regalos corporativos con mi logo?
Sí, podemos personalizar los regalos corporativos, escríbenos a nuestro correo para poder contactarnos contigo.